Usar software de terceiros, explorar bugs, fazer modificações no usuário, e qualquer outro comportamento que dê vantagem indevida sobre outros jogadores será considerado fraude. Conseqüência do uso de fraudes: proibição de conta e proibição de dispositivo permanentemente

Proibição de conta e proibição de dispositivo permanentemente

Ajude-nos a criar um ambiente de jogo justo recusando-se a usar fraudes e denunciando quem fizer isso. Se você suspeitar de algum jogador que esteja usando fraudes, você tem as seguintes maneiras de nos relatar.

Se você os encontrou no jogo, assistindo ao jogo deles, basta clicar no botão "denunciar" e seguir as instruções no jogo para denunciar

Se você os encontrou fora do jogo, por favor, entre em contato conosco aqui o nome de usuário / apelido do jogador e evidência suficiente (foto ou videoclipe). O ID do usuário / nickname do jogador deve ser claramente exibido na evidência que você forneceu.

Se você vinculou sua conta ao seu Facebook, poderá fazer o login usando a conta do FB em qualquer outro dispositivo.

Caso contrário, entre em contato conosco por aqui com o ID do usuário ou apelido de sua conta perdida e evidências relevantes para provar que a conta pertence a você.

O ID do usuário é um código numérico que é exclusivo para cada jogador.

Para encontrar seu ID de usuário, clique na foto do perfil no canto superior esquerdo. Você encontrará um ID de usuário de 8 a 10 dígitos na parte central superior da tela.

Para mudar seu nickname, clique na foto do perfil no canto superior esquerdo > clique no botão abaixo da foto do perfil > digite o novo apelido> confirme

Vincular sua conta ao Facebook tornará sua conta mais segura salvando seu progresso na sua conta do Facebook.

Para vincular, clique no botão "Configurações" no canto superior direito > clique em "Vincular FB" > Entre na sua conta do FB > confirme

Não.

Não podemos garantir a segurança de qualquer conta que tenha sido passada de um jogador para outro e nos reservamos o direito de banir qualquer conta que tenha sido transferida entre jogadores.

Os vendedores de conta podem receber seu dinheiro sem realmente fornecer a conta. Ajude-nos a evitar essa prática desagradável, recusando-se a comprar ou vender contas e denunciando pessoas que fazem isso!

Os diamantes são o recurso mais valioso no Free Fire. Use-os para comprar itens na Loja, atualizar para o Passe Elite no Passe Fogo, girar no Diamante Royale, comprar personagens, atualizar personagens e desbloquear habilidades de personagem.

Para adquiri-los, compre-os via Compra no App ou ative o Cartão de Desconto para coletar diamantes diariamente.

O ouro é outra moeda usada no Free Fire. Pode ser usado para comprar alguns itens de loja e girar em Ouro Royale. Como os Diamantes, também pode ser usado para comprar personagens, atualizar personagens e desbloquear habilidades de personagens.

A principal maneira de obter Ouro é jogando a partida e você receberá uma certa quantia no final da partida.

Pague fora do jogo
- Dinheiro: Boleto
- Banco Online / Transferência Bancária: Boleto, Itaú, Banco do Brasil, Santander, Bradesco, Caixa
- Carteira online: Paypal, Créditos Gold, Pagseguro
- Cartões de crédito e débito: Elo, Visa, Mastercard, American Express
Nenhum cartão de crédito? Sem problemas. Compre diamantes facilmente aqui

Pague dentro do jogo
- Cartões de crédito e débito: Elo, Visa, Mastercard, American Express
- Google Play gift card

Pague fora do jogo
- Dinheiro: Boleto
- Banco Online / Transferência Bancária: Boleto, Itaú, Banco do Brasil, Santander, Bradesco, Caixa
- Carteira online: Paypal, Créditos Gold, Pagseguro
- Cartões de crédito e débito: Elo, Visa, Mastercard, American Express
Nenhum cartão de crédito? Sem problemas. Compre diamantes facilmente aqui

Pague dentro do jogo
- Cartões de crédito e débito

Os pedidos geralmente são entregues instantaneamente, mas às vezes podem demorar mais. Quando tais atrasos ocorrem, isso significa que a compra ainda está sendo processada e deve chegar em breve. Não há necessidade de tentar fazer a mesma compra novamente.

Se sua compra foi feita através do Google e você não recebeu seus Diamantes passadas mais de 24 horas, às vezes é porque o pedido não foi acionado pelo Google. Para resolver isso, tente clicar em qualquer camada de recarga no jogo novamente para acionar a consulta, mas não precisa pagar novamente. Se isso não funcionar após 24 horas, favor entrar em contato conosco aqui com o ID da transação (semelhante ao GPA.1234-4321-1234-54321) e uma captura de tela do recibo do seu pedido. A captura de tela do recibo do pedido deve ter o ID da transação claramente exibido.

Se sua compra foi feita através da Apple e você não recebeu seus Diamantes passadas mais de 24 horas, favor entrar em contato com o suporte do iTunes. Todos os pagamentos de dispositivos da Apple são feitos pela Apple. Você pode entrar em contato com eles aqui

Se a sua compra não foi feita através do Google ou da Apple, favor entrar em contato conosco aqui com o ID da transação e uma captura de tela do recibo do seu pedido. Certifique-se de que o ID da transação seja exibido claramente na captura de tela de seu pedido.

O Passe de Fogo é um sistema que recompensa jogadores com vários itens exclusivos por jogar o jogo e ganhar distintivos.

Quanto mais você joga, mais recompensas você será capaz de desbloquear.

O Passe de Fogo consiste em Passe Livre e Passe de Elite.

As recompensas do Passe Livre estão abertas a todos os jogadores, desde que você obtenha credenciais suficientes para desbloquear.

O Passe de Elite oferece muitas recompensas, mas exige que os jogadores comprem o Passe de Elite com Diamantes no jogo. Depois de fazer o upgrade para o Passe de Elite, você desbloqueará instantaneamente todas as recompensas com base nos distintivos que você possui.

Sim, todos os itens que você ganhou do Passe de Fogo são permanentes. (Apenas alguns recursos como a ativação do limite de ouro diário e a exibição do nome em vermelho exigem um status válido do Passe de Elite)

Além disso, alguma moda exclusiva para cada temporada do Passe de Fogo só é possível a partir daquela temporada específica e não será atingida novamente quando a temporada terminar.

Para mais detalhes sobre o Passe de Fogo, por favor clique aqui

Os distintivos são usados ​​para desbloquear níveis mais altos e, por sua vez, desbloqueiam mais recompensas no Passe de Fogo.

Para mais detalhes sobre como ganhar mais distintivos, por favor clique aqui

Temos trabalhado arduamente para garantir que o Free Fire funcione sem problemas na maioria dos dispositivos no mercado. As especificações mínimas exigidas são as seguintes:

Android
OS: 4.0.3
Espaço em disco: 270M
RAM: 1G de RAM
CPU: Quad core e acima

iOS
OS: iOS 8.0
Espaço em disco: 460M
RAM: 1G de RAM
CPU: A6 duo core

Se o seu jogo continuar a falhar ou a sair inesperadamente, pode ser que o seu dispositivo esteja com pouca memória disponível.

Aqui estão algumas sugestões para corrigir isso:
- Feche todos os outros aplicativos antes de ativar o Free Fire
- Mude o ajuste gráfico no jogo para baixo. Você pode facilmente fazer isso clicando no botão "configurações" no canto superior direito e escolhendo a qualidade gráfica no menu de configurações
- Não carregue o telefone durante a reprodução
- Limpar dispositivo se você estiver usando dispositivos Android
- Feche o aplicativo a cada 20 a 30 minutos se o problema persistir

Se nenhuma das opções acima ajudar, entre em contato conosco aqui

Se você está enfrentando lag no jogo, por favor, verifique se você tentou o seguinte
- Certifique-se de usar conexão estável, de preferência WiFi.
- Feche todos os outros aplicativos antes de ativar o Free Fire
- Mude o ajuste gráfico no jogo para baixo. Você pode facilmente fazer isso clicando no botão "configuração" no canto superior direito e escolhendo a qualidade gráfica no menu de configuração
- Não carregue o telefone enquanto joga
- Limpar o cache do dispositivo se você estiver usando dispositivos Android
- Feche o aplicativo a cada 20 a 30 minutos se o problema persistir

Se nada disso ajudar, por favor, entre em contato conosco aqui

Às vezes, até mesmo com sinal do WiFi cheio ou 4G cheio não é suficientes para garantir uma conexão estavel, pois suas redes locais podem ficar sobrecarregadas e desacelerar sua conexão.

Mas nós sugerimos que você assegure a conexão estável tentando o seguinte
- Mude para uma rede mais estável, WiFi ou conexão 3G/4G com uma operadora confiável
- Se você estiver usando WiFi, tente reiniciar o seu adaptador/modem
- Às vezes, reiniciar o smartphone ajuda você a encontrar o sinal da operadora novamente e melhorar sua conexão

Se nada disso ajudar, por favor, entre em contato conosco aqui

Existem 6 divisões de Ranks (Bronze, Prata, Ouro, Platina, Diamantes, Mestre), cada uma com algumas sub-divisões para você progredir.

Pontos das ranqueadas serão dados no final de cada partida com base em um complexo algoritmo incluindo, mas não limitado a, número de mortes, colocação, tempo de sobrevivência.

Ao progredir ao longo de cada divisão, você receberá recompensas de classificação no final da temporada, as recompensas do final da temporada também serão dadas com base na classificação mais alta obtida durante toda a temporada. Os benefícios incluem bons banners e avatares, que são permanentes e, claro, o direito de mostrar a todos o quanto você é bom.

Ganhando Pontos na ranqueada irá levá-lo para níveis mais altos.

Tentamos responder a perguntas mais comuns com nossas perguntas frequentes, então, por favor, dedique um momento para examiná-las para ver se elas resolvem seu problema.

Se nenhuma das FAQs for útil para você, entre em contato conosco aqui

Se você tiver alguma sugestão para nós, junte-se a nós no Facebook e compartilhe conosco em nossa página oficial do Facebook