TH

คำถามที่พบบ่อยในเกม Free Fire

ข้อมูลจำเพาะของ Free Fire สำหรับพ่อแม่และผู้ปกครอง
นโยบายและข้อกำหนดในการให้บริการของเรานั้นคือการมอบประสบการณ์การเล่นที่ดีให้กับผู้เล่น Free Fire ทุกท่าน นอกจากนี้เรายังมุ่งมั่นที่จะให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้ปกครองเพื่อให้พวกเขาเข้าใจและสามารถช่วยลูกหลานของพวกเขา ให้สามารถสนุกไปกับ Free Fire ได้อย่างเต็มที่

ในส่วนของข้อมูลเพิ่มเติมสามารถอ่านรายละเอียดได้ที่ด้านล่าง หรือคลิกที่ลิ้งก์นี้ Terms of Service.

Free Fire คืออะไร

• Free Fire คือ Battle Royale ออนไลน์บนโทรศัพท์มือถือ ที่ถูกออกแบบให้ผู้เล่นได้รับประสบการณ์ใหม่ ๆ จากการเล่นและจากสังคมในเกม
• ท่านสามารถดู วิดีโอนี้ เพื่อทำความเข้าใจเกมได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น

สามารถดาวน์โหลด Free Fire ได้จากที่ไหน

ท่านสามารถดาวน์โหลดเกม Free Fire ที่จากที่ต่อไปนี้:
   • IOS - สามารถดาวน์โหลดได้ผ่าน App Store
   • Android - สามารถดาวน์โหลดได้ผ่าน Google Play

ธุรกรรมใดบ้างที่สามารถทำในเกมได้

• ผู้เล่นสามารถได้รับไอเทมเสริมเพื่อเสริมประสบการณ์การเล่น และค่าเงินภายในเกมสำหรับจับจ่ายใช้สอยภายในเกมเช่นการซื้อตัวละคร หรือไอเทมอื่น ๆ .
• ผู้เล่นสามารถซื้อไดมอนด์ได้ด้วยค่าเงินจริง เพื่อนำไปใช้ซื้อตัวละครหรือไอเทมที่มีขายเฉพาะไดมอนด์ได้

Free Fire ปลอดภัยสำหรับเด็กและเยาชนหรือไม่

• เรามุ่งมั่นและตั้งใจให้ผู้เล่นรู้สึกดี รู้สึกปลอดภัย และได้รับประสบการณ์ที่ดีในการเล่น Fre Fire.
• จากนโยบายและข้อกำหนดของเรา ผู้เล่นที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ จำเป็นที่จะต้องได้รับการยินยอมจากผู้ปกครองก่อนที่จะลงทะเบียนเล่นเกม ซึ่งถ้าเกิดว่าพ่อแม่หรือผู้ปกครองเป็นคนสร้างแอคเคาท์นั้น ๆ ให้แก่บุตรหลานของท่าน จะมีให้ท่านกดยินยอมนโยบายและข้อตกลงอัตโนมัติก่อนที่ท่านจะทำการสร้างแอคเคาท์

บุตรหลานของท่าน สามารถพูดคุยกับใครได้บ้างในเกม Free Fire

• ผู้เล่นสามารถพูดคุยกันเป็นการส่วนตัวได้ ผ่านระบบแชทของเกม Free Fire
• ผู้เล่นจะต้องทำการแอดเพื่อนกันก่อน จึงจะสามารถทำการแชทในเกม Free Fire ได้
• นอกจากจะสามารถแชทกับผู้เล่นที่เป็นเพื่อนกันได้แล้ว ยังสามารถแชทกับเพื่อนร่วมทีมได้อีกด้วย

อายุขั้นต่ำของผู้เล่น ที่จะเล่นเกม Free Fire

• อายุขั้นต่ำของผู้เล่นจะขึ้นอยู่กับการจัดอันดับของ Google Play และ App Store ในแต่ละประเทศ
• ในหลายประเทศ อายุขั้นต่ำที่สามารถเล่นเกม Free Fire จะถูกกำหนดอยู่ที่ 12 ปีขึ้นไป ถ้าหากอยากได้ข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ App Store หรือ Google Play ของประเทศนั้น ๆ

บุตรหลานของท่านกำลังเล่นเกม Free Fire แต่อายุไม่ถึงเกณฑ์ ทำอย่างไรดี ?

• ถ้าหากพบเห็นบุตรหลานของท่านอายุไม่ถึงเกณฑ์แต่กำลังเล่นเกม Free Fire โดยไม่มีความเข้าใจหรือได้รับการยินยอมจากท่าน ท่านสามารถส่งอีเมลล์สอบถามได้ ที่นี่ เพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจำกัดอายุ โดยอิงจากนโยบายและข้อตกลงของเรา
• ในด้านล่างจะอธิบายเกี่ยวกับการตั้งค่าการจำกัดการเข้าถึงแอพของทั้งสองแพลตฟอร์ม Android และ IOS

สิทธิ์ในการควบคุมแอคเคาท์ของบุตรหลานท่านมีอะไรบ้าง และสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์นี้ได้จากที่ไหน

• ท่านสามารถดาวน์โหลด Free Fire ได้จาก Google Play และ App Store
• ทั้งสองแพลตฟอร์มมีฟีเจอร์การจำกัดการเข้าถึงแอพด้วยอายุ และจำกัดการใช้จ่ายด้วยเงินจริง
• ท่านสามารถหาข้อมูลเกี่ยวกับการจำกัดสิทธิ์และวิธีการเบื้องต้น การตั้งค่า ได้จากลิ้งค์ต่อไปนี้
   • สำหรับผู้ที่ใช้ Iphone
   • สำหรับผู้ที่ใช้ Android
      • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงแอพ :
      • การจำกัดสิทธิ์การใช้จ่ายด้วยเงินจริง :

ถ้าเกิดบุตรหลานของท่านอายุยังไม่ถึงเกณฑ์ แต่มีความปราถนาที่จะเล่น Free Fire เขาหรือเธอสามารถที่จะเล่นได้หรือไม่ ?

• ตามนโยบายและข้อตกลงของเราแล้ว ถ้าได้รับการยินยอมหรือยืนยันจากผู้ปกครองสามารถเล่นได้
• นอกจากนี้ เราอยากให้พ่อแม่หรือผู้ปกครองเข้าใจว่าบุตรหลานของท่านกำลังเล่นเกมอะไร เพื่อให้สามารถให้ความเข้าใจแกพวกเขา สอนเขา ให้สามารถเล่นได้อย่างปลอดภัย และได้รับประสบการณ์ในการเล่นที่ดี
• เราแนะนำให้พ่อแม่ผู้ปกครองพูดคุยกับบุตรหลานของท่าน เกี่ยวกับการใช้งานโลกออนไลน์ ว่าโดยปกติแล้วเขาใช้เวลาท่องโลกออนไลน์ไปกับอะไร เขาพบเจออะไร และชอบหาข้อมูลเกี่ยวกับอะไรเป็นหลัก
หากต้องการแนวทางหรือคำแนะนำในการพูดคุยเรืองนี้กับบุตรหลานของท่าน ท่านสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมหรืออ่านได้จากลิ้งค์นี้ :

หากมีคำถามหรือสงสัยพฤติกรรมการจับจ่ายใช้สอยบุตรหลานของท่าน ในเกม Free Fire จะสามารถติดต่อใครได้บ้าง ?

• หากมีการจับจ่ายใช้สอยที่ได้อนุญาติ ต้องการขอคืนเงิน หรืออื่น ๆ ท่านสามารถส่งข้อมูลให้เราตรวจสอบได้ที่นี่: Support Page.

บุตรหลานของท่านมีการสนทนาที่ไม่เหมาะสมภายในเกม Free Fire ท่านสามารถทำอย่างไรได้บ้าง ?

• ตัวผู้เล่นสามารถกดรายงานการใช้คำพูดหยาบคาย ไม่เหมาะสมได้ภายในเกมผ่านระบบการรายงาน หรือแจ้งมาผ่านโซเชียลมีเดียของเรา หรือส่งข้อมูลมาให้เราตรวจสอบได้ที่ : Support Page.
• เราตอบกลับ ตรวจสอบและมีบทลงโทษให้กับทุกกรณีที่ส่งเข้ามา รวมไปถึงการแบนบัญชีผู้เล่นออกจากเกม หากตรวจพบว่าบัญชีนั้น ๆ มีวัตถุประสงค์เพื่อกระทำการผิดกฏหมาย ฉ้อโกง ล่อลวง หรือมีคำพูดที่ส่อไปในเชิงหมิ่นประมาท ที่อาจถูกส่งต่อไปยังหน่วยงานที่บังคับใช้กฏหมายต่อไป